为提高行政效能、改进作风、优化环境以及加强廉政建设等事项，县旅游局郑重沉诺：

　　1、抓好重点项目服务。继续做好鑫冠大饭店、罗源湾世纪金源大饭店两家五星级酒店项目的跟踪配套服务，实现今年建成;协助霍口乡政府完成畲山水景区项目报批工作，促成该景区今年国庆期间如期开业。指导、协助霍口乡福湖畲族村创建四星级乡村旅游经营单位等乡村旅游经营点建设。

　　2、强化旅游行业监管。开展旅游安全大检查和旅游市场专项整治，确保年内不发生旅游安全事故和重大旅游投诉案件。针对游客在旅游服务质量、安全等方面的投诉，要积极受理并妥善解决，5个工作日受理,60日内办结，维护广大旅游者的合法权益。

　　3、积极推行行业标准化建设，严格执行限时办结制。申报旅游星级饭店评定，10个工作日内受理，20个工作日内审核上报上级旅游行政主管部门审批;申请设立旅行社分社或营业网点，3个工作日受理，10个工作日办结;申报A级旅游景区，3个工作日受理，7个工作日内审核上报上级旅游行政主管部门审批;申报乡村旅游经营单位，3个工作日受理，7个工作日内审核上报上级旅游行政主管部门审批;

　　4、加大宣传促销力度。积极参加省市旅游局组织的各类旅游促销活动，提高我县“畲风海韵”旅游品牌知名度，扩大客源市场。

　　5、严格执行党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”，抓好旅游行业干部职工的教育、管理和监督，严肃查处吃、拿、卡要等问题，营造勤廉、务实的工作环境。

　　以上承诺，请广大群众和社会各界予以监督。

　　罗源县旅游局         

　　2013年4月17日        

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