一、公开办税，接受监督

　　1.通过办税服务厅推行办税公开，提供清晰、简明、实用的税务信息。

　　2.加强与纳税人交流和沟通，加强群众监督，设置投诉电话和举报意见箱。

　　3.加强内部督导检查，严格落实责任追究。

　　二、文明办税，热情服务

　　1.工作人员在工作时间统一着装上岗。

　　2.实行首问责任制、一次性告知、预约服务及一站式全程服务。

　　3.各项涉税业务如可在办税服务厅即时办结的，在符合规定情况下当场即办;如不能即时办结的，将在规定时间内限时办结。

　　4.对纳税人的涉税咨询有问必答，能立即解答的即时答复，不能即时答复的疑难问题，也将尽快给予答复。

　　三、为税清廉，违规重罚

　　1.不收受任何礼金、礼券和礼品。

　　2.不组织、不参与用公款支付的各种消费娱乐活动。

　　罗源县地税局纳税服务科：陈飞凌        

　　2013 年 4 月 19 日