罗源县信访局党组书记、局长 李恒来

　　不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，罗源县信访局牢固树立为民服务宗旨，对标开展“找差距、抓落实、解难题、化积案”专项行动，对准久拖未决积案和重点突出问题进行研判分析，抓住化解症结求突破，推动解决实际问题，切实增强全体党员干部做好信访工作的责任感和紧迫感，从源头上预防和减少信访矛盾因素产生，促进社会和谐稳定。

　　转变工作作风，积极面对群众来访。主题教育开展以来，我局继续扎实运行县处级领导坐班接访，每天安排1名县处级领导到信访局坐班接访。促进信访办理单位快速反应，及时对接信访诉求。同时，强化局内接访工作，每天安排一名局领导零距离对接信访人，将信访人引导到接访室了解诉求，对于简单的信访事项马上交办，将信访人资料、接访记录及处理办理过程资料整理归档，努力实现信访诉求第一时间交办。

　　聚焦信访难题，开展实地督导下访。主题教育开展以来我局班子成员分片下社区、下乡镇开展实地协调信访疑难问题。通过调研信访积案办理、重点人员台账及稳控和协调化解疑难信访事件情况，与乡镇负责人面对面研商、点对点督办，实现重心沉下去、问题理出来，推动各级各部门以点带面、拓宽思路，共化解15件信访难题，真心解决群众合理诉求，真情维护群众合法权益。

　　发挥社会力量，促进信访积案化解。深入弘扬新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解就地化解信访矛盾，全县试行建立“信访评理室”。目前在县信访局、全县各乡镇已全部建立“信访评理室”，并在下一步继续延伸到各村居，通过建立“信访评理室”，引入和发挥公正社会力量，形成县、乡、村三级联动机制机制，有效推动信访件的化解。

　　下一步，我们将以此次主题教育为契机为指导，以驰而不息、锲而不舍的姿态巩固和深化主题教育成果，在新时代的征程上奋楫扬帆，推动信访工作取得新飞跃。