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罗源县检察院强化文明窗口建设打造“一站式”便民服务

http://www.lywxww.com  2017-08-14 16:22:41   来源:罗源湾新闻网  【字号

  (通讯员 陈沂 陈夏东)为加强文明接待窗口建设,提升检察便民服务质效,近日,福建省罗源县检察院通过不断完善软硬件设施,并组建党员先锋岗文明接待服务团队,以便民利民为宗旨,严格执法,热情服务,打造群众“舒心”窗口。

  据悉,该院在县党委、政府等多方支持下,投入经费优化升级了总面积达540平米的多功能检察服务大厅,并在大厅设立检察长接待室、情绪疏导室、律师阅卷室、远程视频接访室等,开通举报人匿名举报的语言自动举报系统和网上匿名举报保密性电子表格,购置电子查询系统、触摸屏、LED显示屏等便民设备,滚动播放检务公开内容。

  同时,统一设置控告申诉、来访接待、法律咨询、案件信息和行贿犯罪档案查询等窗口,方便群众,完善便民措施。将“来访须知”、“接待公约”、“检察业务办理流程图”等规章制度上墙公布,与罗检微信、微博、门户网站等新媒体平台相对接,增设网上预约律师阅卷、行贿档案查询、控告申诉等功能,有效整合检察资源,为群众提供“一站式”服务。

  此外,选派新提拔的党员干部,分批次在大厅担任信访协查员,协查协办重要信访事项;推行“双向承诺”,接访时向来访人承诺答复期限,来访者承诺处访期间不就同一问题重复或越级上访;立案、送达决定书时与申诉人“两见面”,做好息诉工作;这些举措方便了群众控告举报申诉,使检察机关更好地服务群众,取得了良好成效。

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