党的群众路线教育实践活动开展以来，县人口和计生局坚持围绕“提升服务水平，服务育龄群众”这一目标，围绕“四风”问题，多措并举，切实改进作风，着力打通服务联系群众“最后一公里”。

　　问计于民，真实了解群众“最后一公里”。通过设立征求意见箱、开通计生阳光服务热线、召开座谈会等方式征求意见、建议，从4月11日到25日，县人口和计生局领导班子成员深入凤山、松山、起步、西兰等7个乡镇召开座谈会，征求乡镇计生分管领导、计生办主任、计生管理员和群众代表等对象，对局领导班子、党员领导干部、计生部门的意见和建议，共发放征求意见表300多份，征求到意见、建议80多条，梳理汇总20多条。同时，走访计生困难户20多户。

　　问需于民，真诚服务群众“最后一公里”。一是公开办事流程。在各乡镇计生办办证大厅公布办事流程图，明确一孩生育登记、再生育《计划生育服务证》、《流动人口婚育证明》、免费避孕药具领取等事项办理程序，方便群众办理业务。二是设立“单独两孩”咨询专线，受理群众咨询，帮助群众深刻解读“单独两孩”政策，领会政策精神，了解政策实质，做好“单独两孩”政策宣传工作和现阶段人口政策的讲解工作。三是提升计生服务水平。围绕生育、节育、不育开展生殖保健系列服务，大力实施出生缺陷干预工程，做好免费孕前优生健康检查工作;不断健全信息管理系统，为群众提供便利服务创造条件。同时，建立和完善利益导向机制，落实奖励和优惠政策。

　　问效于民，真心畅通群众“最后一公里”。一是把群众参与作为人口计生部门工作的重要方式，征求群众对计生工作奖扶优惠、依法行政、“四风”问题等方面的意见和建议，把群众评判结果作为改进工作的依据。二是进一步完善“十制”办事制度，即公开办证制、首接责任制、限时办结制、一次性告知制、信息核查制、守信承诺制、便民服务制、全程代理制、亮证办公制、责任追究制，简化办事程序，缩短办理时间。三是开展诚信计生，把国家惠民政策、公共服务和人口计生利益导向奖励优惠，与群众履行计划生育义务结合在一起，对诚信计生家庭进行奖励。