白塔乡服务群众

http://www.lywxww.com  2014-05-05 17:01:57   来源:白塔乡  【字号

  一是完善阵地建设,打造规范服务平台。把打造“便民服务直通车”作为基层服务型党组织建设的重要内容,完善党组织、村(社区)、便民服务代办点“三位一体”的村级服务阵地,做到便民利民惠民富民,为群众提供优质便捷服务,有效提升基层党组织服务水平。全乡15个行政村均建成服务代办点,其中8个村基本完成标准化。如罗源白塔乡凤坂村加强便民服务点建设,配备了电脑、打印机等设施设备,并在便民服务点旁设立农信社小额存取款终端机,辐射周边5个行政村,受益群众达6000多人。同时,便民服务点设立民意直通窗口,安排专人受理群众诉求,实行全日制坐班制,建立了台账登记制和群众满意登记制,规范办事流程,明确办理时限,形成“一体化”管理、“窗口化”办事、“一站式”服务、“一竿子”解决问题的服务体系,得到了群众的一致好评。西兰乡许洋村整合资源,在村文化综合楼设立便民服务厅,投入25万元完善标准化办公场所建设,并配备3名专职代办员。同时,将群众日常办理事项按照“直接办”、“代理办”、“指导办”的标准进行分类,印发了便民服务工作流程图和服务指南,提升为群众服务的水平。松山镇北山村实行村级便民服务代办点无假日坐班制,增设“上门取件”服务,提高群众满意率。

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