不久前，商务部、中宣部、中央文明办、发展改革委等17个部门和单位在北京召开2013年“诚信兴商宣传月”新闻发布会，正式启动2013年“诚信兴商宣传月”活动。“诚信兴商宣传月”活动已经持续开展8年，引起了社会的广泛关注，效果良好。特别是2012年6月，商务部在北京等10个城市开展了商务诚信建设试点工作，取得积极成效。

　　全面动员打造和谐商务关系

　　商务诚信是企业之间、企业与消费者之间和谐关系的体现，是社会信用体系建设的重要组成部分，也是社会主义道德建设的必然要求。党的十八大报告明确提出了加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设的要求。“诚信兴商宣传月”活动，就是贯彻落实党的十八大精神，提高全社会诚信守法意识的积极实践。

　　据了解，2013年“诚信兴商宣传月”活动以“凝聚诚信力量，实现中国梦想”为主题。活动的宣传重点有六项：一是党中央、国务院关于社会信用体系建设的方针政策;二是有关市场监管和规范市场经济秩序的法律法规;三是2012年有关部门开展诚信建设工作的进展情况、取得的成果和经验;四是信用基本知识和企业信用风险管理知识;五是企业通过诚信经营扩大销售、提高效益、赢得竞争优势的经验;六是2012年重大违法违规、商业欺诈典型案例。

　　活动期间，主办单位将指导开展“中国信用企业网络展”、“诚信天下，美丽中国”、“诚信建设神州行”、“诚信壹佰度”等系列特色宣传教育活动。

　　多方联动把诚信做到群众身边

　　2013年“诚信兴商宣传月”将开展一系列的活动，力求活动内容有声有色，有高度，有广度，有深度，把诚信做到群众身边。

　　商务主管部门将组织开展对《商务部关于“十二五”期间加强商务领域信用建设的指导意见》的宣传贯彻工作;开展单用途商业预付卡规范管理相关政策及标准的宣传活动;开展商圈融资、内贸信用险、商业保理培训活动;宣传商务信用相关法律、法规以及“12312”商务举报投诉服务热线;加强对行业信用评价结果的宣传和推广应用;在全国商务领域全面开展商务诚信建设。

　　在2013年“诚信兴商宣传月”活动中，其他相关部门，如各级价格主管部门将积极推进价格诚信建设，健全价格社会监督网络，完善价格社会监督。工业和信息化系统将继续开展“工业企业质量信誉承诺活动”，全面推进食品工业企业诚信体系建设。卫生计生系统将大力宣传食品安全法律、法规，开展食品安全国家标准宣传贯彻和跟踪评价，认真组织食品安全风险交流。海关系统将加快建设进出口领域海关信用管理体系步伐，完善进出口企业海关信用数据库建设。

　　质检系统将举办全国“质量月”活动，组织开展以“质量第一，诚信至上”为主题的质量诚信承诺活动等。食品药品监管总局进一步加强基本药物质量安全监管的宣传，加强食品、药品、保健食品、医疗器械安全监管及严厉打击违法违规行为的宣传报道;税务、工商、质检系统、食品药品监管总局、旅游管理部门、外汇系统等都将加大执法力度。

　　同时，贸促会、企业联合会、消费者协会都将举办一系列活动，树立诚信形象。新闻出版广电系统发挥优势和特色，做好“宣传月”的宣传报道工作，深入各地调查报道各行各业典型事件，策划深度分析和评论类报道。

　　以点带面商务诚信建设走向纵深

　　2012年8月，商务部启动商务诚信建设试点工作。开展商务诚信建设试点，是全面加强商务诚信建设的一项探索性工作，具有开创性和前瞻性的意义和价值。

　　商务诚信建设试点包括北京、天津、上海、重庆、青岛、宁波、沈阳、无锡、福州、广州十城市。试点任务包括确保商品质量、提升服务品质、坚持诚信经营、树立商业品牌四个方面。一年多来，在商务部的指导下，试点城市结合自身特点，创造性地开展商务诚信建设，大力推进了商贸经济的发展。

　　综观一年的实践，其做法和经验主要有：

　　经验之一政府高度重视指导，构建以企业责任为基础，行业自律为约束，以标准规范为保障的商务诚信体系。10个试点城市的政府及主管部门高度重视商务诚信建设，分别组织成立了相关领导机构。上海市商务委还提出“设定目标要高，工作要创新，措施要细化，试点工作要名列全国前茅”的明确要求。

　　各试点城市发挥行业协会引导规范作用，制定和完善行规行约，形成行业自律机制，保障诚信建设持久开展。

　　企业是市场经济的主体，也是商务诚信建设的主体。强化企业责任意识，规范企业经营，是推进商务诚信建设的基石。通过诚信经营的宣传，商业服务业企业充分认识到商务诚信建设是企业生存与发展的命脉。同时，各试点城市还开展了多项整治规范活动，进一步规范了企业经营行为，维护了良好的市场秩序。

　　经验之二着眼大局，着眼长远，夯实基础，建立长效机制。各试点城市把诚信建设与商业发展通盘考虑，推动了各地商务经济的发展。上海市商务委把商务诚信建设作为城市创新转型、信用体系建设的载体来抓，以“四个结合”初步形成了商务诚信建设工作机制，堪称代表。这四个结合是：与创建诚信商圈相结合，推进商贸经济发展;与强化品牌建设相结合，提升贸易中心建设软实力;与建立诚信档案、信用评级制度相结合，加强了信用体系建设;与加强食品流通安全工作相结合，构建了流通安全屏障。

　　夯实基础，建立长效机制，是商务诚信建设试点城市的共同追求。广州市经济贸易委员会规范先行，健全标准，把开展商务诚信建设与实施“质量强市战略”结合起来，将建立健全商贸服务行业服务质量规范标准作为试点的重要切入同时不断挖掘和支持商务诚信与电子商务融合发展的新模式，推动物流领域电子商务诚信体系建设，支持在国际电子商务领域探索发展认证服务。

　　经验之三结合实际，抓载体，抓特点，抓重点。商务诚信建设重在落实，各试点城市以开展系列主题活动为载体：北京市商务委开展了“北京市商业服务业服务技能大赛系列活动”;宁波市贸易局结合主题活动，探索诚信兴商的特点和规律，营造“知诚信、守诚信、用诚信”的良好氛围。

　　各试点城市创新工作方法和内容，各具特色。无锡市建立商务诚信平台，实现诚信信息化管理。重庆市大力推动建设诚信市场，以加强计量器具管理为抓手，促使农贸市场和批发市场经营户做到称量准确，诚信经营。青岛市努力营造“守信得益、失信受制”的社会氛围。福州市积极开展“创建诚信一条街”工作。沈阳市不断完善信用信息归集工作，以信用评估、评级、信用担保为重点，积极引导发展信用服务业。

　　经验之四宣教领先，营造诚信兴商的良好氛围。试点城市都开展了“诚信建设”宣传活动。北京新街口百货商场利用中层例会、营业前的广播和楼层晨会等形式宣传诚信经营。天津市一些主要商业街区也形成了“长期滚动宣传商务诚信标语”的社会氛围。广州市组织行业和试点企业开展诚信兴商主题活动，掀起诚信宣传的高潮。

　　各试点城市因地制宜，通过新闻媒体、社区、市场、商场的宣传栏等形式加强宣传，力争做到家喻户晓。并充分利用“文化节”、“座谈会”等活动扩大宣传影响，形成浓厚试点氛围，为推进商务诚信体系建设营造了良好的舆论环境。

　　(商务部市场秩序司)