26日晚，2014年福州市“让人民满意”媒体直播民主评议政风行风活动公开承诺第六场在福州电视台播出。福州住房公积金管理中心针对市民关注的住房公积金申请、缴存、提取等问题作出公开承诺，并接受广大市民监督。

　　据了解，目前汇缴公积金的市民越来越多。特别是年初以来，公积金贷款相对商业贷款的明显优势，让前来办理公积金贷款的市民明显增加。在受理窗口数量不变的情况下，经常会出现客户等候时间较长等问题。

　　针对业务量猛增、办事效率跟不上的情况，福州住房公积金管理中心主任林锋承诺表示，除了要对各项业务做到“一个窗口受理，一对一服务，一站式审批”的“一站式”办理，同时还将开展“预约服务”、“绿色服务”、“延时服务”等特色服务，多层次、全方位实现服务群众“零距离”。

　　走访中，有不少市民反映，目前公积金业务还有进一步简化的空间。市民唐女士就建议说，不少老客户不是第一年领取公积金了，希望可以通过以往的还贷信息、诚信记录，每年在固定时间自动将公积金打入还款账户，而不用每年备资料、跑窗口。为此，管理中心承诺，将按照“能减则减、能放则放、能快则快”的原则，进一步整合审核、审批事项，简化办事环节。

　　林锋表示，对住房公积金归集类业务，如缴存单位开户登记、单位或职工信息变更、单位账户注销、职工账户转移、出具职工住房公积金缴存证明，只要符合规定，提交的材料齐全，当场审核办理。申请提取住房公积金，只要符合规定，提交的材料齐全，由法定的3个工作日缩减至当场审核办理。申请住房公积金贷款，只要符合规定，提交的材料齐全，由法定的15个工作日缩减至7个工作日，做出准予或不准予贷款的决定。

　　此外，林锋还表示，将加强信息公开，通过中心网站、服务大厅公告栏、服务指南、官方微博、新闻媒体和12329服务热线等途径，依法向社会公开各项政策规定、业务流程、职权目录等信息，主动接受群众监督，打造“阳光公积金”。

　　(福州日报记者　谢薇)