“亲，如果您是个淘宝达人，可以试试支付宝缴电费，上个网，跟着以下简单操作，就省了跑趟营业厅呢!”近日，罗源供电公司中心营业厅里的电视机里循环播放着一则动画短片，活泼的情节，生动的讲解，让电费缴交方式传递更加清晰直接。

　　这部由罗源公司制作的缴交电费动画短片时长9分钟左右。针对不同的客户人群，编写动画脚本，形象的人物配音，由电力客服人员向年轻人、白领人士、行动不便的阿婆等人介绍罗源现行的电费缴交方式，并重点讲解支付宝、银行代扣等新型缴费方式的具体流程，让客户对缴费方式一目了然。动画小品这一新形式，轻松活泼，让广大客户更容易接受。

　　“看动画片还能全面了解电费缴费方式，真是新奇，老少皆宜，通俗易懂，回头还能给亲朋好友介绍介绍这些方式……”中午下班到营业厅缴电费的黄女士看完后赞道。

　　下阶段，罗源公司将推广缴费动画短片这一宣传方式，通过地方电视台、户外LED屏等媒体渠道，播放该动画短片，提高缴费方式的熟知度。据了解，罗源电视台将在每天3个黄金时段播放短片，在县文体中心等人流密集的户外LED屏上循环播放，让多种缴费方式真正走进人们的生活。

　　据了解，截至目前，罗源公司开通的缴费方式有10余种，全县共有11个供电营业厅、105个邮政便民服务网点和5个银行代收网点。为进一步满足未来城区范围扩张、居民缴费需求变化，作为该公司居民用电服务提升工程的一项工作重点，电费收缴服务网点已延伸至各个居民小区和自然村，城关“十分钟缴费圈”、乡镇“村村有缴费点”的缴费服务体系已经建立起来。(陈霞、赵芳)