罗源湾新闻网讯  近期，县效能办对全县各单位开展“马上就办、办就办好”活动的情况进行了专项督查。自活动开展以来，社会各界对机关办事效率低下的效能投诉比例同比明显下降，行政审批时限平均压缩率达34.1%，审批环节统一压缩到五个以内，进一步促进了各级各部门提速增效，优化了投资发展软环境。

　　今年以来，罗源县高度重视机关作风建设，深入开展“马上就办、办就办好”活动，通过强化效能督查、精简行政审批、严查快办效能投诉，着力提高服务水平和行政效能，促进各级各部门强意识、转作风，更贴心地为群众、为企业提供服务，取得了突出成效。

　　效能督查强监督，问责问效改作风。县效能办对在落实“马上就办、办就办好”的各项工作中推诿扯皮、办事拖拉、行动迟缓、延误工作被投诉并查实的单位和个人，进行严格问责。年初以来，共开展机关作风督查28次，效能问责32人次，其中效能告诫8人次(1人为正科级)、诫勉教育9人次、通报批评15人次，针对存在问题的单位发出整改通知书23份、效能建议书3份，效能预警单2份。

　　此外，对于企业和群众反映的热难点问题，敢于碰硬，直查快办，督促有关部门快速处理，并及时向投诉人反馈办理结果，确保群众利益得到切实有效的保障。今年以来，县效能办共受理社会各界效能投诉12件，办结率100%，其中采取“直查快办”方式处理的投诉件3件，均受到群众好评。“12345”便民呼叫系统共受理有效诉求件1939条次，及时查阅率99.69%，及时办结率99.9%。(编辑：宇楠)