罗源湾新闻网讯（吴敏 陈凯惠）为规范新时代文明实践志愿服务行为，提升志愿者服务素养与职业形象，夯实基层文明实践队伍力量，日前，县新时代文明实践中心组织开展2026年“涵养志愿新风 礼塑文明风采”志愿者文明礼仪专题培训活动。

　　本次培训特邀罗源县委宣讲团成员游淑英授课。培训立足志愿服务一线需求，聚焦仪容仪表、言行仪态、高频场景服务规范及心理调适四大模块，系统开展教学。课程详细解析志愿服务标准用语、行为规范与服务禁忌，纠偏日常服务中的不规范行为，着力塑造文明亲和、专业得体的志愿者形象。针对志愿工作中常见的疲惫情绪与沟通压力，课程还传授实用心理调适技巧，引导志愿者科学管理情绪、缓解服务压力，确保以饱满热忱投入文明实践。

　　松山镇文明办干事陈晓说：“参加本次文明礼仪培训我收获满满，课程细致讲解了服务礼仪和情绪调节技巧。今后我会规范言行举止，用好文明服务用语，调整好自身心态，以温和专业的姿态开展劝导、便民等志愿工作，带动身边志愿者一同展现罗源志愿新风，用心做好每一次服务。”

　　本次培训有效夯实了志愿服务礼仪基础，全面提升了志愿者规范化服务水平与综合服务能力。下一步，县新时代文明实践中心将常态化开展志愿技能提升培训，持续优化志愿队伍建设，推动新时代文明实践工作走深走实、提质增效。

　　罗源县委宣讲团成员游淑英说：“我们希望志愿服务是有温度、有素养、有口碑的。所以，我们通过这样的仪态培养，来体现我们志愿者的素养，把规范记在心上，把细节落在行动上，把温柔挂在脸上，把责任扛在肩上，以文明之理塑造志愿者的风采，以温暖之心传递城市的大爱。”