【持续深化拓展“三争” 开展“奋勇争先”行动】 县行政服务中心:“高效办成一件事”赋能基层服务 开启便民新篇章
http://www.lywxww.com 2025-04-17 09:34:13 来源:罗源县融媒体中心 【字号 大 中 小】
罗源湾新闻网讯(黄强 陈凯惠)为深入贯彻落实国务院关于“高效办成一件事”改革部署,推动基层政务服务提质增效,近年来,县行政服务中心深化举措,通过流程再造、数据共享和部门协同,提升政务服务效率,切实为企业和群众提供更精准、更便捷、更高效的办事体验。
在福州住房公积金中心罗源管理部住房公积金个人购房贷款“一件事”窗口,工作人员热情地接待每一位办事群众,从公积金提取到贷款办理,他们都耐心答疑、精准指导,所需材料一次性告知,业务办理快速有序,大大提升了群众办理公积金业务的体验感与满意度。
市民陈欣圆说:“以前就听说办理个人住房贷款手续繁琐,要跑好多地方,准备一堆材料,还得担心各个环节衔接不上。没想到这次办理公积金贷款,这么顺利,从进入大厅到办完所有手续,时间短,流程顺,工作人员态度也好,真心感谢政府推出这么好的政策。”
据了解,“住房公积金个人住房贷款购房一件事”将涉及住建、公安、民政等7个职能部门办理的事项集合成为“高效办成一件事”套餐。通过整合优化办事流程,精简申请材料,压缩办理时限,实现“一窗受理、一表申请、一次办结”的服务模式,让企业和群众办事更省心、更省力、更省时。
福州住房公积金中心罗源管理部窗口职员郑锦说:“过去,在办理公积金贷款业务时,需要在多个部门来回奔波,手续繁琐,耗费大量的时间和精力。现在,通过‘一件事’这个模式,实现办事申请‘一次提交’、办理结果‘一网查看’,大幅度提升了市民的办事体验。”
目前,县政务服务大厅、乡镇便民服务中心和公积金分中心均开设了“高效办成一件事”服务窗口,积极推进“高效办成一件事”线上线下融合互补,常态化开展“高效办成一件事”线下服务,为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。