为更好地开展“作风建设年”活动和“晒承诺、广评议、促作风、提效能”活动，进一步深化作风建设，提高服务质量和工作效率,罗源县城建监察大队郑重公开承诺:

　　一、坚持信息公开、接受内外监督。向社会公开本部门

　　工作范围、工作职能，公开工作人员的岗位职责、工作纪律，公开行政审批项目和有关规定，公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果，公开收费依据、收费范围、收费项目、收费标准，公开廉政规定和监督、服务电话，将必须公开和能够公开的全部予以公开，接受内外监督。

　　二、坚持依法行政，切实履行职责。严格依据国家法律法规，按照法定程序办事，切实加强城市管理工作，认真开展“脏、乱、差”的专项整治，力争做到主次干道无流动摊点，“牛皮癣”得到及时清理，“门前三包”落实到位，及时查处违法建设行为，提高城市管理水平，着力营造良好的城市环境。

　　三、坚持廉政执法、确保廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、纪律严明，管理严格，清正廉洁、不以权谋私、徇私枉法。坚决杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派、乱检查和“吃、拿、卡、要”等现象及粗暴行为的发生。

　　四、完善制度建设、畅通投诉渠道。完善内部管理和监督制度，落实政风行风建设责任制。建立健全内部管理制度，严格执行工作纪律、廉政纪律规定，建立完善政务公开制度，公开岗位职责，办事程序。畅通市民投诉监督渠道。完善投诉受理机制，设立举报投诉电话，做到有诉必理、有诉必查、有查必果，及时反馈，自觉接受市民和社会各界监督。

　　五、规范审批管理，提供便民服务。严格执行县政府行政审批制度，大队行使的行政审批项目统一进入县行政服务中心服务大厅窗口办理，公开审批办事流程、承诺办结时限、申报材料、收费依据、收费标准，对符合条件、手续和资料齐全的行政审批事项，严格按有关规定和承诺时限按时办结，不得无故拖延。

　　六、改进工作作风，坚持文明执法。认真落实中央“八项规定”和省、市、县实施意见，坚持走群众路线，坚持克服官僚主义、形式主义、重实干、求实效。全队树立全心全意为人民服务的宗旨，从严治队，从严管理，真正做到“来自于人民，服务于人民”，执行公务时，耐心细致，文明礼貌，着装整齐，用语文明，队容严整，礼貌待人，处理案件贯彻以事实为依据，以法律为准绳的原则，做到以理服人，以法服人。

　　罗源县住建局城建监察大队   于 杭