罗源县住房和城乡建设局贯彻实施国家、省、市的有关城市建设、工程建设、村镇建设、建筑业、房地产业、市政公用事业、勘察设计咨询业、城市管理、市容环境卫生管理的方针、政策、法律法规和规章，制定相关的发展战略、产业政策、中长期发展规划和年度城市建设计划，并指导检查督促实施;主要承担全县城乡规划、建设、管理工作;承担监督管理全县建筑房地产市场、规范市场各方主体行为的责任;承担全县建筑工程和市政公用设施建设质量安全监管责任;负责全县城乡建设发展规划并组织实施;指导全县市政公用设施建设管理和小城镇试点工作;承担规范指导全县村镇建设的责任;承担推进全县住房制度改革的责任等。局内设机构：办公室、政策法规科、住房保障和房地产市场监管科、建筑业管理科、城乡规划建设管理科及市政建设科6个科室，局属事业单位12个。

　　根据县委“作风建设年”活动的部署和县纪委监察局《关于开展“晒承诺、广评议、促作风、提效能”活动实施方案》的要求，为进一步改进工作作风，优化服务环境，提高服务质量，讲究工作效率，履行工作职责，诚恳授受社会各界对县住建局的监督，现公开承诺如下：

　　1、紧盯工作目标，确保完成任务。一是努力实现年度项目投资11.67亿元;二是努力完成年度重点建设项目和为民办实事项目建设任务;三是力争完成我县(2012-2030年)城市总体规划、村庄规划编制任务。四是全面完成保障性安居工程建设任务。

　　2、坚持政务公开，实施“阳光操作”。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果以及收费项目和标准。凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开，所有审批事项做到公示。

　　3、坚持文明执法，确保依法行政。严格依法行政，规范行政行为，依法办理行政许可和行政审批事项;严格按程序操作，做到公正执法，文明执法;提高办事效率。加大对城乡规划、城镇建设、建筑业、房地产业等相关法律法规执行情况的监督检查力度，坚决查处建设领域各种违法违规行为，维护法律权威和群众利益。

　　4、强化服务意识，提高办事效率。全面推行“首问负责制”、“限时办结制”、“过错责任追究制”等制度。对重大项目、重点企业实行“绿色通道”全程跟踪服务。推行主动服务、上门服务、简化手续、方便快捷;对来访者热情接待、主动指引、有问必答、耐心解释;推行文明窗口示范服务岗，减少中间环节，简化办事程序。凡资料齐全、手续完备、符合规定的，在规定时限内办结;因特殊原因暂时难以办理的及时明确给予解释答复。切实做到依法行政，努力提高执行力和公信力。

　　5、强化纪律意识，转变工作作风。机关工作人员坚守岗位、爱岗敬业，上班时间不脱岗、不从事非公务活动;严格执行中央“八项规定”和省市县实施意见，严守党风廉政建设责任制要求，端正党风政风，做到廉洁自律，严格执行廉洁从政的有关规定，严禁在执行公务中“吃拿卡要”、以权谋私，坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风。

　　6、坚持民生至上，维护群众利益。加大市政基础设施建设，切实改善人居环境，提升城市品位。大力推进保障性安居工程建设，确保建设分配过程的“公开、公平、公正”，切实解决低收入家庭的住房困难。严格执行城市拆迁有关法律法规，切实维护被拆迁人的合法权益，坚决纠正损害人民利益之风。

　　7、加强信访工作，化解矛盾纠纷。对上门投诉、电话信函投诉、12345投诉及网络媒体曝光事件，实行即办制，处理率100%;做到有诉必查、有查必果，切实化解矛盾。

　　我们衷心希望社会各界和全体市民对我们的工作加强监督，多提宝贵意见和建议。

　　受理电话：0591-26837720

　　罗源县住建局局长     陈继亮