福州新闻网讯　出院不仅可以预约结算，还可以在床边办理出院手续;随着全省二级以上医院普遍开设节假日门诊，市民可在周末和节假日约到专家看病。昨日，省卫生厅对全省各级公立医疗机构提出十项便民整改措施。

　　床边可办出院手续

　　以前病人出院结账时既要跑来跑去，又要排队等候，有的老年病人和无近亲属陪护的病人很不方便。新的便民措施出台后，病人和家属不出病房就能办好出院手续。

　　在省立医院神经外科住院的李先生说，他住院10多天了，妻子白天要上班，平时他都由护士护理，能在床边结账对他来说太方便了。“我自己就可以办理出院手续，不用家里人专门请假了。”

　　根据新的便民措施，医院将提供分时段或床边办理出院手续，方便老年人、残疾人和无近亲属陪护、行动不便的特殊患者出院。据悉，这种“一站式”服务将覆盖全省二级及以上公立医院。

　　此外，医院还将开展文明引导、微笑服务、导医解读和各类便民志愿服务活动。

　　普遍开展节假日门诊

　　在一家星级酒店做会计的林小姐说，父母身体不太好。“平时去医院要请假，休息日医院又没专科医生，只能看急诊，很不方便。”林小姐说，若医院都能推行节假日门诊，她当然会选择周末看门诊。

　　根据要求，全省二级以上医院要普遍开展双休日及节假日门诊，确保内科、外科、妇产科、儿科、医学影像、医学检验和药剂科在节假日正常开放。

　　门诊号源全部开放预约

　　新的便民措施要求，要通过“12320”统一平台、预约电话、门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊等多种形式，向公众提供各种预约诊疗服务，做到所有普通门诊和专家门诊号源全部开放预约。

　　今年底，全省二级及以上公立医院所有普通门诊和专家门诊号源要全部开放预约，并开展电话、短信、网络、自助挂号机等多种形式的预约诊疗服务，项目包括挂号、医学检查、健康体检、住院治疗等。

　　此外，为避免患者进行不必要的重复检查，省、市同级医疗机构执行医学检查、检验结果互认。

　　高峰时段开足窗口

　　高峰时间看病，交钱时的“长龙”让很多患者和家属焦急又无奈。根据此次的便民措施要求，医院要动态调动人力资源，实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制，做到高峰时段开足窗口，增配人员，有序分流病人。

　　此外，医院还要对现有的各项服务流程和诊室布局进行梳理，优化门诊流程布局结构，实行分科、分层、分片候诊、挂号和收费，减少挂号、取药、候诊排队次数和就医环节，缩短患者等候时间。

　　在改善门急诊及住院部条件和服务方面，要完善标志系统，按日平均就诊人次需求配备轮椅、推车、候诊椅及饮水设施。住院病区多人病房各病床之间将设间隔设施。

　　此外，医院还要公开医疗服务收费标准、药品和医用耗材价格等，向患者提供查询服务和费用清单。

　　此次出台的十大便民措施还包括医院通过门诊、住院部和网站等各种形式，向患者公开投诉管理部门、投诉电话、地点、接待时间和联系方式。

　　(福州晚报记者 张笑雪)