“购物狂”有救了消法引入后悔权

　　将赋予消费者一定冷静期内无条件退货的权利；有律师提醒防止催生霸王消费

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》诞生20年来(简称“消法”)的第一个修订案将进入审议。相关消息称，修订案将首度引入“后悔权”制度，即赋予消费者一定冷静期内无条件退货的权利。

　　虽然消费者为“后悔权”大声叫好，但也有律师提醒称：“后悔权适用应限于非现场交易，宽泛适用的后悔权或催生霸王消费，冲击交易安全和公平交易。”

　　网购邮购交易维权难

　　“轻轻点一下鼠标，一台42英寸的电视就买回来了，收货才发现不是我想要的那个型号。”近日在网上花3000余元买回来一台电视的小刘无奈地告诉记者，“我想换一个型号，商家怎么说都不同意。”

　　能否设定一个冷静期，给予消费者冷静期内无条件退货的权利?对于这个权利，中国人民大学商法研究所所长刘俊海形象地称之为“后悔权”。

　　据目前公开的消息，此次消法修订案引入后悔权的几率很大。“网络购物，电视购物，邮购等非现场交易，商家也经常会在广告上用很小的字注明：‘实际货品以实物为准。’”广东省消委会副秘书长江列华指出，“消法引入后悔权无疑是20年来的最大进步，消费者维权又多了武器。”

　　刘俊海参与了消法修订，他一直主张消法中应该加入“后悔权”，让消费者一个期间可以无条件退货。刘俊海认为，在网络消费时，经常会有商家忽悠消费者，让消费者在头脑发热的情况下签约。

　　本质是合法的毁约权

　　“消法必须在交易安全和消费者保护之间取得平衡。”长期关注消费者维权的广东岭南律师事务所律师唐明认为，“根据国际惯例，所谓的后悔权主要针对非现场交易。”

　　“交易安全是市场经济的基石，消法修订案可能引入的后悔权，本质上就是合法的毁约权，会对交易安全造成冲击。”唐明认为，“因此，后悔权要入消法，需严格限制适用条件，后悔权适用应限于非现场交易”。

　　记者了解到，其实赋予消费者“后悔权”已经是国际惯例，虽然冷静期的长短不一，但是基本都是针对非现场交易适用。如欧盟法律就规定，“消费者订购一个不了解其性能的货物，且是远程购买并超过40欧元，则消费者拥有14天的试用期。”

　　对于此次消法修订案设计的冷静期长短，江列华认为不宜一刀切。他指出，“消费者冷静期内享有后悔权的话，不同种类商品的冷静期应该有所不同，需要通过细则或配套规定细化，不然也许会出现新的纠纷。”

　　买房能否有“后悔权”？

　　虽然房屋买卖不属于“非现场交易”，是否也应该借助后悔权来保护消费者这种大交易?对此，刘俊海的观点是，“倾其一生所有购买一套商品房的行为，也应该给予后悔权。”

　　新浪网对于购房是否应该享有后悔权曾经做过一个调查，1663个网友中有75.4%投了赞成票。至于在何种情况下行使后悔权的问题，62.2%的网友表示“会在房子质量有问题的时候行使”，另外有22.9%则表示在“房价下跌的时候”。

　　不过，唐明不赞成消法引入购房后悔权。他指出，“除了交易安全，消法引入后悔权也要考虑对公平交易可能造成的伤害。”唐明认为，“如果购房者可以因为房价下跌而后悔不买，那么，房地产商是否可以因为房价上涨而后悔不卖?”

　　唐明强调，“消法的后悔权不能和合同法的公平交易原则相冲突。公平交易和消费者保护，不存在孰重孰轻的问题。我们希望制约霸王商家，但出现霸王消费同样不是好事。”记者谭超