罗源法院按照省委、省政府关于开展“向厦门航空有限公司学习”活动要求，以省法院“司法走转改”活动为载体，做到目标明确，部署落实，措施到位，全力推动学习活动的开展。

　　更新司法便民服务意识。

把厦航“以诚为本、以客为尊”的服务理念和特色管理机制引入我院执法办案中，广接地气，听取民意，回应期待。全院61名干警结合县委“学习年”活动要求，认真学习、贯彻《廉政准则》内容，组织进行典型案例警示教育，并通过设立举报意见箱、公布24小时自动接听录音举报电话、在对外显示屏、宣传栏等醒目位置设置“四个一律”、“五个严禁”等形式内容，根本上强化自身服务意识的树立;以“诉讼服务中心”为便民服务平台，加强对来访案件的调查研究和涉诉涉法案件的维稳工作，努力践行“一张笑脸，一句问候，一杯热茶”的亲民理念，让涉案人员蹙眉而来满意而归，截止3月中旬，我院共受理各类案件761件，结案率同比增长26.38%，成功报结1件进京访案件，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽，有效预防和减少闹访、缠访事件的发生。

　　着力构建法院文化建设。

学习厦航“求真务实，不断进取”的优良作风，营造积极向上、催人奋进的法院文化氛围。以“崇法、敬业、文明”的六字院训为倡导，立足我院现有资源特色，加大对审判庭、海滨法庭、党建室、图书馆等干警教育阵地的重修扩建力度;加强院大楼的安全设施建设，安装了34个监控摄像头和5个全球眼，并在全省率先使用二代身份证识别系统进行来访登记;创建院走廊文化展示，对四楼、五楼的楼道进行设计装修，悬挂文化建设宣传展板，广泛传播廉政、道德、礼仪文化成果;连续两年开展“读书月”活动，每位干警均能做到阅读一至两本自己喜爱的书籍，并撰写读书心得，所读书籍全部捐赠院图书馆;2009年创办“罗法讲坛”，由本院院长、分管副院长、各庭室法官轮流授课，相互交流，实现了庭内与庭外、各业务庭之间的良性互动。

　　扎实推进工作机制创新。

以厦航“创新经营、打造品牌”的拼搏精神为指引，稳步开展“服务基层，服务群众，服务发展”的工作实绩。院长苏维海率先垂范，亲自挂钩霍口乡为联系点，依托畲族巡回法庭，对当地涉诉案件进行指导审理，截止3月份，共受理涉畲案件4件，结案率达100%;通过院领导“15号接待日”、定期”带案下访“等形式，全面了解涉诉人员的诉求和争议案件矛盾点，及时对当事人的纠纷作出处理和答复，截止目前，共接待来访群众72人，来信2件，召开座谈会2场，走访11个村镇，慰问困难户9户，送去礼品、慰问金合计9390元;积极开展法律“六进”工作，组织20名志愿者参加“百万志愿者学雷锋十大行动”，深入街道、社区，为空巢老人送去关爱，为普通民众提供法律咨询，至3月份活动实施以来，共接待来访群众22人，解决疑难件3件，走访辖区企业和基层单位10家。

　　罗源法院 钟晨莉