福州新闻网2月29日讯（福州晚报记者 江海 文/摄）快递物流不畅？现在不是大问题了。记者昨日从福州快递行业获悉，快递服务已经基本恢复正常。来自菜鸟平台的数据显示，福州快件收发量均已跻身全国前十名。

　　“自2月10日全国复工复产以来，福州快递物流回升趋势明显。数据显示，福州的快件寄出量排名全国第七位，仅次于北上广深和天津、成都；快件到货量已经升至全国第十位。行业恢复较快，与福州等城市率先出台快递物流复工政策有关。”昨日，菜鸟发布了最新数据，对福州快递行业予以“表扬”。

　　而在半个月前，快递物流还是困扰市民的大问题。为此，各方面全力协调快递企业，在做好疫情防范的基础上尽快复工。例如，省商务厅、省邮政管理局为主要品牌电商和快递企业出具了近30份“民生保供企业资质证明”，并给予各种便利措施。菜鸟则对快递企业提供15项具体扶助措施，包括补贴商家发货和快递揽收、降低商家仓储成本、给予跨境物流补贴、开放供应链产品、启动人才共享计划等。

　　在多方扶持下，现在福州的快递物流恢复到什么程度了？记者采访了多家企业。京东表示，目前除了湖北等重点疫区，主要区域的网购商品都已经能在正常时间内到货。受疫情影响，海关审核量较大，所以海外产品还不能恢复正常物流时效。菜鸟则联合“四通一达”等快递公司恢复日常运营，打造快递绿色通道。这些快递企业表示，目前福州区域的快递业务迅速回升，网点开业率超过90%，快递人员平均到岗率低一些，约为70%，不过也在逐步提升中。

　　尽管如此，仍然有部分消费者觉得网购商品相比以前运输时间更长，这是什么原因呢？记者获悉，出现这种情况的主要是国内件，由于国内部分城市的快递业务还在复苏中，当地发往福州的物流时间可能会延迟。同时，本地快递企业人手还是紧缺，时效与平时的最高点相比还有一些差距。为此，快递企业采取各种措施鼓励全员复工复岗。例如，各大电商快递企业紧急启动“老员工返岗支援计划”，邀请员工亲戚帮助配送，就地吸收酒店、餐饮服务业待岗员工参与配送，以增强一线配送队伍的力量。

　　快递物流行业加快复工，带动福州商品在线销售回暖。在天猫、菜鸟供应链支持下，部分商家的商品搭乘出口包机快速出海，有的零售商家通过直播使得销量止跌回升，有的服饰品牌尝试线上线下“一盘货”实现降本增效，还有外贸企业出口转内销，在短时间内打开新市场。