罗源湾新闻网讯  一是亮化维权窗口。印发消费纠纷信息预警、分析研判和调解三大工作制度，进一步推进维权工作规范化管理，确保高质高效地完成纠纷调解工作。二是注重维权成效。以提高“受理率、办结率、成功率和回访满意率”为工作抓手，加大消费纠纷的回访力度，推动消费纠纷调解由重处结率向满意率转变。三是扩展维权网络。切实加强消费维权服务站规范化建设，今年共申报4个站点分别创建省市级示范站点，充分发挥“全覆盖”作用。四是推广维权品牌。利用微信公众号、罗源湾之窗等新媒体，广泛开展多层次、全方位的社会宣传。今年以来县市场监管局共受理投诉362件，举报136件，挽回经济损失19.5万元。 (罗源县市场监管局 黄冬金)