一是健全疑问答复机制，保障纳税人咨询权。严格落实首问责任制，除上门服务、电话热线等常规咨询渠道外，充分利用微博、QQ群等新媒体传播工具提供咨询服务，为纳税人解疑释惑。二是健全投诉响应机制，保障纳税人诉求权。纳税人可通过维权热线、咨询维权中心、罗源湾税法咨询维权网等渠道表达诉求，咨询维权中心对诉求事项及时处理反馈，确保纳税人的每件诉求能及时处理、回复。三是健全意见反馈机制，保障纳税人监督权。设置意见箱、意见簿和举报箱，公布维权热线和县效能办电话，使纳税人充分参与纳税服务和税收执法的过程监督，确保纳税人合法权益。四是健全信息公开机制，保障纳税人知情权。进一步规范和强化政务公开工作，及时将最新税收政策、定额户、停业户和注销户等信息通过政府信息公开网、办税大厅公告栏等渠道予以公布，有效保障纳税人知情权。