在深入开展党的群众路线教育实践活动以来，县公安局党委坚持开门搞活动，采取座谈交流、下基层和入户走访等形式，直接到人民群众和基层民警中去听意见，对收集到46条意见建议，按照“即知即改、立行立改”的要求，制定整改方案，明确责任单位和责任人，落实整改时限，确保整改成效落实到实处，做到群众满意。

　　一、解决民生热点，恢复成立飞竹派出所。

　　2003年5月，在公安机关开展“三基工程”建设中，飞竹派出所在保留原建制的基础上暂停办公，其职能划入西兰中心派出所合署办公。近年来，随着经济社会的发展，社会治安形势发生了较大的变化，重新恢复飞竹派出所是飞竹乡党委政府和辖区人民群众的迫切需求。公安局党委高度重视，做为践行党的群众路线，为民办实事的民生工程来抓。局党委书记、局长伍敏强多次带领导局领导和相关部门到飞竹镇调研恢复派出所工作，并要求在恢复派出所前安排三名民警常驻飞竹警务室，确保各项警务工作落到实处。该县有关领导带领县政府办、县财政、建设、国土、工商等有关部门领导深入飞竹镇现场办公，当场解决了在飞竹派出所临时办公用房问题，在现有飞竹镇工商所用房的基础上进行整合调配，实现合署办公，为提前恢复成立飞竹派出所奠定坚实的基础。县公安局各相关职能部门协同配合，完善飞竹派出所警用外观标识装修、办公配套设施采购，及时安装户籍业务办理、违章业务受理等办公系统，并克服警力不足的困难，从西兰、松山派出所和监管场所等单位抽调五名民警到飞竹派出所工作。经过多方努力，7月1日正式恢复飞竹派出所，恢复飞竹派出所，是该县公安局践行党的群众路线的重要举措，使公安工作深深扎根于当地人民群众之中，对建设“平安飞竹”发挥重大作用。

　　二、回应百姓诉求，加大城区交通整治力度。

　　针对群众反映城区交通秩序差的情况，县公安局党委认真研究整改意见，先后多次到城关派出所、交通管理大队调研城区道路交通管理工作。7月7日上午，县公安局召开党委扩大会议专题研究城区道路交通管理警务改革工作，决定从城关派出所抽调10名民警成立交通管理大队城关交通管理中队，专业从事城区路面交通管理工作。以创建省级文明县城为契机，大力加强城区交通秩序整顿，重点强化对城区交通违法突出、交通拥堵频发的重点路段、时段和显见性交通违法行为的整治力度。同时，增派协警人员和组织交通劝导志愿者服务队配合民警开展交通秩序与安全的宣传及劝导工作，确保城区交通秩序良好。一是加大交通安全宣传力度。利用城区沿街商铺的LED广告屏滚动播放遵守道路交通安全法的宣传标语，印制宣传单发放给过路群众及司机，并邀请县电视台记者随同参战，对交通违法行为进行曝光，扩大交通整治的影响力，进一步提高市民遵守交通秩序的意识。二是持续加强对小飞鹿以及新型电动车的打击工作。在每天城区整治时段的基础上，另外安排警力在中午以及夜间时段开展专项的统一行动。共查扣小飞鹿以及新型电动车50部。三是加大违章停车处罚力度。对建行环岛、凤东环岛、物资局口、凤南车站等处黑的乱停乱放现象，对违法停放的车辆一律处以违章停车的处罚，长期违章停放的车辆，进行拖曳处理。四是持续加强对交通五大类违法行为的查处工作。共查处超员超载115起,涉牌涉证312起。特别是入夏以来，摩托车、电动车加装遮阳伞的车辆增多，由于遮阳伞面积大，容易遮挡驾车人员的视线，也增加的交通事故的发生率。交通管理大队领导带队开展清剿遮阳伞工作，共缴获遮阳伞500余吧。通过阶段性整治，有效缓解城区交通拥堵，改善了城区道路交通秩序。

　　三、倾听群众呼声，提升户籍窗口服务水平。

　　针对群众提出户籍窗口要改善服务态度，提升便民服务水平的情况。县公安局党委积极作为，研究出台了《全县公安机关窗口单位纪律作风建设工作方案》，以改进作风形象、提升服务能力为着力点，进一步加强公安窗口单位的纪律作风建设，切实解决一些窗口单位存在的“门难进、脸难看、话难说、事难办”等四难问题，积极打造“优质、高效、便捷”的窗口形象，大力提升窗口服务水平。特别是以车驾管、消防、户籍、出入境窗口单位为重点，切实解决群众反映的突出问题，真正让老百姓好办事，办好事。特别是在户籍窗口进一步落实《福建省公安机关办事窗口服务规范》，推出便民利民措施，简化办事程序，提高办事服务效率。一是规范窗口民警形象。严格执行窗口民警着装规范、语言文明等硬性要求，要求窗口民警做到来有迎声、问有答声、走有送声，以实现“态度好、业务好、效率好、形象好、口碑好”的目标。二是坚持做到“一次告知，二次办结”。对符合审批条件且申报材料齐全的，当场予以办理;对材料不齐的，窗口民警出具《告知单》，确保群众按照要求补齐材料后第二次来窗口时一次办结，做到业务咨询办理“一口清”、“一口准”，尽量缩短办结时限，减少群众往返跑。三是推出“延伸式”服务。进一步拓展警务服务触角，对行动不便、出行困难的“特殊”群众，由窗口民警联合社区民警为群众开通“绿色通道”，上门为群众办理二代证。针对高三学生上课忙，办证难问题，实行延迟下班制度，确保学生能够及时办理二代身份证。四是开通微博网上咨询服务。为进一步满足网民需求，探索加强和改进群众工作的新平台，县公安局推出公安微博咨询服务，网友只需向县公安局新浪和腾讯微博咨询或留言，民警即可一次性告知其办理相关户籍业务需要准备的手续，通过民警微博答疑，避免了群众由于不熟悉政策，手续不全跑了冤枉路，赢得了群众广泛好评。