党的群众路线教育实践活动开展以来，罗源县食品药品监管局将解决联系服务群众“最后一公里”问题作为重点任务之一，紧密结合工作实际，坚持从群众最关心的饮食用药安全做起，从群众最不满意的地方改起，从涉及群众切身利益最密切的事情干起，从纠正群众意见最多的问题抓起，实打实地联系服务群众，受到了社会群众的好评。

　　一是加强食品药品安全投诉举报电话“12331”规范管理。在福州市开通运行食品药品安全投诉举报电话“12331”的基础上，对投诉举报管理工作从职责分工、办理程序、行为准则等方面予以明确和规范，初步建立了一体化投诉举报信息管理平台，方便群众投拆举报和咨询服务，架起与群众的“连心桥”。

　　二是深入广泛开展食品安全社会宣传活动。与县食安办及各监管单位联合研究制订了《罗源县2014食品安全宣传周活动实施方案》，在县人民广播电台播出食品安全宣传5期，开展多次宣传活动，印制发放宣传资料20类2000余份，有力宣传普及了食品安全法律法规知识和饮食用药安全常识。

　　三是扎实开展食品药品监管人员培训活动。该局正处在职能改革的攻坚期，为实现监管无缝对接，我局组织开展食品药品监管业务培训，切实增强监管人员岗位业务知识技能。在市一级暂没有统一安排培训前，早谋划，快动手，率先进行内部培训，进一步提高食品药品监管工作能力，确保人民群众“舌尖上的安全”。