罗源湾新闻网讯   一是扎“实”推进重点工作。联合县委督查室、县政府督查室对攻坚2017、脱贫攻坚、环保问题整改情况、会议纪要办理情况、自贸区福州片区新增企业注册工作、畜禽整治、空气质量提升等工作制定详实周密督查方案并开展跟踪督查，下发通报7份，确保情况真实、督查笃实、成效扎实。二是以“情”解决民生问题。按照“及时处理，限期督办，定期回访”的原则，做好效能投诉件分办、转办和答复工作;对上门反映问题的群众热情接待，及时会同有关单位予以解决;全程监督“12345”诉求件办理，提升群众满意度。目前共受理社会各界效能投诉15件，办结率100%。督办“12345”诉求件625条，及时查阅率99.84%，及时办结率99.84%，发出网上催办意见312条，电话催办55件次。三是从“严”监督效能建设。不定期对县直和乡镇的人员在岗履职、工作作风等方面情况进行明察暗访。对发现的“慵、懒、散”问题，从严从快处理。共效能告诫2人次，并要求责任单位进一步完善机制，强化管理，切实推进机关效能建设，有效提振干部职工精气神。(罗源县效能办)