罗源湾新闻网讯 近年来，鉴江中心卫生院以“服务好，质量好，群众满意”为宗旨，扎实开展优质服务基层行活动，并于2020年“优质服务基层行”活动中表现突出、成效显著，获得国家卫健委和国家中医药管理局2020年“优质服务基层行”通报表扬。

　　日前，记者走进鉴江中心卫生院，四处可见医护人员忙碌的身影。鉴江卫生院工作人员告诉记者，这两年，前来就诊住院的患者出现增长趋势，卫生院的工作量与压力也随之增加。面对压力，鉴江中心卫生院依旧始终保持初心，进一步改善医疗服务能力，用贴心热心的服务让患者减少病痛，感受温暖。

　　鉴江中心卫生院副院长林淑钦说：“今年以来，我院严格按照‘优质服务基层行’服务评审标准，全力以赴提高基本服务功能，改善医疗服务能力，推进基本公共卫生服务均等化，使群众看病就医满意度得到大幅提升，做到让群众满意，政府放心。”

　　为搭建与患者交流互助平台，做好基本公共卫生服务工作，鉴江中心卫生院积极完善各类居民健康档案，完成各类人群的随访、健康指导等规范化管理指标。鉴江中心卫生院通过公共卫生服务和医疗服务紧密结合，向上积极争取县医院等上级医院的技术支持，向下发挥乡村医生的网底作用，形成了1+1+N的家庭医生签约服务团队，通过入户随访、下乡义诊、微信群健康指导等方式有效开展家签履约服务。

　　鉴江中心卫生院公共卫生科科长尤雅丽说：“截止目前，我们已经建立有效档案8791份，家庭医生签约服务5069人次，举办健康教育知识讲座12场次，老年人免费体检623人次、规范管理高血压患者340人次、Ⅱ型糖尿病患者117人次，更好更全面开展基本公共卫生服务，用贴心的服务，让广大患者满意。”

　　在对外做好患者服务的同时，鉴江中心卫生院对内还不定期进行卫技人员专项培训，通过组织开展“岗位练兵”“理论知识竞赛”“技能操作竞赛”等活动，促进医务人员“三基”水平的提高。

　　目前，鉴江中心卫生院已开展医技人员继续教育4期和中医药适宜技术技能培训6期，采取以会代训12期、集中学习15次、远程教育5期，并选送2名临床医生参加全科医生培训,1名检验医师到省级医院进修学习。

　　鉴江中心卫生院护士长游晴说：“随着优质服务学习的顺利开展，我们从内心真正认识到了优质服务的重要意义，把优质服务作为我们护士的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位患者，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。我们还需继续努力，积极参与，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务。”

　　优质的服务，显著的成效，让鉴江中心卫生院获得国家卫健委和国家中医药管理局2020年“优质服务基层行”通报表扬。鉴江中心卫生院表示，未来他们还将继续立足患者需求，不断推出各项便民措施，稳步提升医疗服务质量，向着布局合理、结构优化、功能完善、富有效率、满足患者实际需求的方向逐步迈进。

　　鉴江中心卫生院院长陈书淮说：“我院从2019年至2020年开展‘优质服务基层行’活动，经过两年来全院职工的共同努力，通过了国家及省市卫健委的验收，受到了国家卫健委及国家中医药管理局的通报表扬。通过这次活动，我们总结经验，为所有患者提供更好更优质的服务。今年，我院被省市卫健委列入‘双提升工程’建设项目单位，我们将择址新建医院，以便为患者提供更优美的就医环境。”