罗源湾新闻网讯 4月12日，县市场监督管理局召开“消费维权工作情况通报”新闻发布会。

　　发布会上，县市场监督管理局负责人通报了2016年以来罗源县消费维权工作总体情况，并就记者提问的问题进行解答。

　　据介绍，2016年以来，县市场监督管理局共受理消费者咨询投诉举报2000余件。其中，受理投诉927件，为消费者挽回经济损失45.31万元，调解成功率达95%以上；受理群众举报269件，立案查处侵害消费者权益的案件97起，罚没款48.53万元；受理消费者来访、咨询1000余人次，其中咨询满意率、及时受理率、诉求办结率、回访满意率均达100%，创下2016年全县消费满意率名列全市绩效评估第一名的佳绩。

　　此外，县市场监督管理局还制定出消费维权工作的一系列具体举措，如“妥善调解、及时化解纠纷，查办案件、健全‘诉转案’机制，立足抽检、促进维权执法，加大宣传、提高维权意识”等，为保障广大市民的消费权益保驾护航。

　　此次发布会致力于让群众了解我县消费维权工作，努力营造好罗源县良好的消费维权氛围，促进罗源县消费维权工作更上一个新台阶。（编辑：陈雁真）