罗源县起步镇地处城乡接合部，社会闲杂人员较多，治安较为复杂。在这复杂的居住环境中活跃着一个蓝色身影，他大高个，笑容可掬，说话走路劲头十足;他热心为群众办好事、解难事，被群众亲切地称为“我们的小薛警官”。他就是罗源县起步派出所责任区民警薛宝轩。

　　真情投入为群众

　　——记罗源县起步派出所责任区民警薛宝轩

　　□林妍

　　细心走访 为民解忧

　　今年7月，薛宝轩在入户访查时，发现辖区居民兰某育有一女，现已6岁，但与兰某聊天时发现其似乎有难言之隐。在薛宝轩的再三追问下，兰某才道出女儿还未落户，下半年即将开学，女儿面临没有户口就学难的问题。

　　原来，兰某出生在农村，父亲去世得早，前几年由于种种原因未成功申报户口。没有户口就没有办法办理结婚证，没有结婚证就无法为子女申报户口。薛宝轩了解情况后，马上与户籍民警商量决定为兰某及其女儿申报户口。之后，薛宝轩不厌其烦地多次走访兰某的老家村委会、街坊邻居，走访兰某曾经读书的学校。经过薛宝轩一个月的努力，兰某和女儿终于摘掉了“黑户”的帽子。

　　“我们当时也没有抱很大希望，就是随便一说。想不到民警那么热情，一直主动帮我们跑上跑下，补材料就补了三四次，真是太感谢薛警官了。”兰某的丈夫对薛宝轩连声道谢。

　　耐心沟通 化解矛盾

　　“基层派出所民警每天接触的都是一些鸡毛蒜皮事，小事大事都是群众事，要做好这些事，光有工作热情是不够的。要真心诚意为群众着想，耐心受理群众的每起诉求，了解他们的难处。”在薛宝轩看来，只有真情投入，群众才会把你当作贴心人。如今，在起步镇，群众都亲切地称薛宝轩为“我们的小薛警官”。遇到困难，他们便会想到打电话找“小薛”。

　　今年10月1日国庆假期期间，薛宝轩接到辖区群众林某的电话。“我侄女前几天在我家做客时收了男朋友的两万元钱。可今天侄女的男朋友竟叫了一伙人到我家讨钱来了，我该怎么办啊!”林某在电话中焦急地说。

　　接到林某的求助后，薛宝轩立即赶到林某家。经了解得知，林某有个侄女好多年没联系了，前几天侄女突然到其家中做客，还带着刚认识不久的男朋友。吃饭时，男子将两万元交给林某的侄女，说是订婚礼金。结果林某的侄女突然失联，男子联系不到，就到林某家中找其还钱。“他们这是在诈骗!”男子及其家人情绪非常激动。

　　了解完事情的来龙去脉，薛宝轩耐心地与男子及其家人沟通。经过薛宝轩两个多小时的释法明理，男子终于认识到要通过法律途径解决此事，而不能靠暴力解决。“多亏薛警官帮忙，要不然都不知道会发生什么事。”事后，林某感激地说道。

　　巧借民力 守护平安

　　警力有限，民力无穷。自从薛宝轩担任社区民警以来，不断有热心群众自发参与到维护平安的队伍中来。

　　今年4月，辖区许多老房子的供桌、牌匾、柱珠等古董被盗，盗窃嫌疑人均是三更半夜到无人居住的老房子盗窃屋内古董。针对发案的规律，薛宝轩从收购古玩的古董店和辖区内有盗窃前科的人员入手，认真分析，走访调查，但苦于线索不足，案件一时无法侦破。正当无计可施时，辖区群众的一个电话让薛宝轩终获得了线索。该群众反映其在城关某小区楼下一家古玩店看到古董柱珠，很像前几天一老房子内被盗的柱珠。

　　获得线索后，薛宝轩一边安排民警蹲点守候，一边联系失主进行辨认。经辨认，古玩店里的柱珠就是前几天被盗的柱珠。后经顺藤摸瓜，警方一举抓获专门盗窃老房子古董嫌疑人4名、收购赃物嫌疑人1名、上网通缉2名，并追回全部被盗物品。该案件的顺利侦破得到了辖区群众的一片叫好。