■福州晚报记者 庄永强 徐文宇

　　通讯员 郑秀杰 陈雁真 文/摄

　　罗源县凤山镇地处罗源城区，辖9个农业村、5个居委会。近年来该镇紧抓绿色临港产业发展机遇，全镇经济总量翻番。“人口多了，发展快了，各方面情况也就复杂了。”凤山镇党委书记陈启辉道出喜人变化背后堪忧的一面。他认为：“构建和谐社会，就得从‘心’开始，加强基层服务型党组织建设，尤其注重对社会群体的人文关怀。”

　　凤山镇将守“株”待事的被动服务变为巧搭平台、牵手牵心的全新服务，6年多来没有出现过一起越级上访事件，全镇居民生活在温暖和谐的“大家庭”里。该镇先后获得“福建省社会综合治理先进单位”“省级文明单位”“第一批国家级生态乡镇”等荣誉。在凤美社区，我们看到这个“大家庭”中的成熟“一员”，如何在便民服务中搭“心桥”、出新招，演绎一幕幕爱心故事。

　　【贴心服务】寄存微心愿党员帮圆梦

　　凤美社区涵盖13个小区，人口16167人。社区“牵手微心愿”的白板上，贴满了99张打着小勾的便笺，据介绍，这是辖区内在职机关党员帮助低保、残障、独居等困难家庭成员的爱心墙。每一张便笺都烙上了困难家庭圆梦的印记。

　　在爱心墙右侧一个角落里，有6张寄存的微心愿服务笺引起了记者的注意，上面写有可提供四大名著、一个书包、一台风扇、一个高压锅、一个篮球、教7至10岁孩子游泳等爱心服务内容。微心愿被一一实现不奇怪，但这里还有富余待认领的服务，到底是怎么回事呢?

　　“微心愿现在很流行，可我们有自己独特的服务方式。”凤美社区党总支书记陈丽琴告诉我们，一开始，社区工作人员也是先收集困难群众的心愿并逐一梳理分类，再供给在职党员自助选择志愿服务项目，但很快发现“一台二手冰箱”“一个高压锅”式的微心愿，给党员带来了一定压力，而给予群众的温暖可能微乎其微。于是，询问志愿方，党员寄存一个服务心愿在社区，社区为双方对接，使传递的爱心有了升级和延续。

　　家住金福小区9岁男孩谢烨杰的妈妈患病、爸爸失联、爷爷中风，全靠奶奶勉力支撑一家，他将想去动物园的心愿幻作梦想压在心底，直至一张由凤山镇副镇长龚琪寄存的“带孩子周边游”的微心愿照亮了他的眼睛。

　　“福州动物园里动物可多了，我还第一次吃了比萨呢!”小烨杰去年国庆旅游回来，就兴奋地一遍遍说起他的见闻，还有他认识的龚叔叔，“现在，龚叔叔家有聚会或好吃的，总会叫上我，多了一家亲人感觉真好。”

　　【用心服务】心理咨询进社区服务队解民忧

　　自2013年组织罗源义工协会筹建“心晴坊”心理服务中心以来，以国家二级心理咨询师、罗源县检察院预防科干警蓝奥为首的心理咨询师组成心理服务队走进各社区，不仅对近300名患有心理疾病或存在心理亚健康的居民进行疏导，还对100多名凤山镇政府干部进行心理知识培训。

　　青禾小区的住户卢某是受益者。年过30岁的他患中度精神分裂症，有自闭倾向，发病数年来，几乎足不出户、自我封闭。一年前，他成了蓝奥的一个辅导对象。从每周三在社区见面聊到随时拨打电话传心声，从心理看护到表达性艺术诊疗，在百来次的心理疏导下，卢某的用药量从每天6颗至8颗降到每天1颗。

　　为了让卢某走出来，每次凤美社区举办活动，大家都提前邀请卢某参加，告诉他活动内容和需要他帮的忙。4月4日上午，社区组织小区孩子到烈士陵园扫墓、听红色故事，卢某也受邀参与其中，还帮忙照看孩子们。现在，擅长书法、绘画、弹吉他的卢某成了一名社区志愿者，每周六上午他都到社区科学工作室教孩子们画画。

　　卢母说儿子接受蓝奥的建议，现在已开始电脑绘画，也愿意先从事超市选购员等与人接触、难度不大的工作，以建立自信。说着儿子的变化，她眼里噙满泪花：“以前想都不敢想，孩子还能这么好啊。”

　　凤美社区现与辖区十几个单位建立共建关系，已拥有文化宣传队、矛盾纠纷调解队、环境卫生督导队等9支志愿者服务队，目前有600多名志愿者。社区还成立温馨四点半孩子活动区。居民24小时随时拨打社区服务电话，都可在第一时间得到相应帮助。

　　这种由社区、党员、志愿者共同参与、监督、保障、长效、落实机制的“135”社区党建工作模式，及通过网格化社会服务管理的方法，促进了家庭与社会的和谐稳定。目前，罗源县已全面推广该做法，真正做到件件有着落，事事有回音。